BTS Support à l’Action Managériale (SAM)

Objectifs

Le titulaire du BTS Support à l’Action Managériale apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe
projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.

Par son action proactive et facilitatrice, il contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

L’étudiant titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

• Seconder un responsable ou une équipe dans ses tâches quotidiennes et contribuer à la cohésion de groupe
• Assurer un rôle d’interface et de médiation y compris dans un contexte international.
• Apporter un soutien à la communication et aux relations internes et externes
• Préparer, faciliter et suivre le travail de son supérieur, principalement dans les domaines de la communication, du droit, des ressources humaines
• Aide à la décision : Identifier les difficultés et les besoins, proposer des solutions, assurer le suivi de la décision
• Assurer aussi la gestion de dossiers et contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation. Organiser des événements
• L’assistant manager doit faire preuve d’autonomie, de rigueur et de réactivité. Il doit également maîtriser deux, voire trois langues étrangères