Chargé (e) d’accueil Information Documentation Prestations

Placé sous l’autorité du chef d’antenne, le chargé/e d’accueil, information, documentation prestations (CAIDP) est chargé de l’accueil et de l’information des publics et des futurs candidats militaires et civils de la Défense en démarche de transition professionnelle. Il assure la plate-forme téléphonique de l’antenne, principalement au profit des conseillers. En fonction de la demande, il renseigne et informe le public et les candidats potentiels, et les oriente vers les points de contact, séances d’informations, démarches, documentations ou ressources appropriées.

Vos Missions :

• Accueillir un visiteur. Informer, orienter un visiteur vers le bon correspondant
• Gérer le standard, filtrage des appels téléphoniques
• Gérer les agendas, planning partagé, assurer la prise de rendez-vous au profit des conseillers
• Enregistrement des prospects sur le portail candidats et programmation des informations générale
• Saisir et/ou créer des documents (documents, tableaux, affichage, signalétique)
• Gérer et mettre à jour des annuaires et listes de contacts